最近幾年來,作為全球高品質電動車電池領導品牌的旭派電池始終是我國電池產業的領跑者??v使同行間的競爭日趨激烈,來自其他電池品牌的挑戰應接不暇,旭派電池也毅然穩操勝券,巍然不動。相關調查數據表明,每年超過750萬終端客戶信賴并選擇旭派的產品,也就是說每四秒就有一個客戶選擇旭派電池,這樣驚人的數字,可謂是別的電池品牌公司可望而不可及的。那么,到底是什么讓旭派在日益激烈的競爭之下毫無壓力,是什么造就了旭派連續十年質量全球領先的神話呢?
完善的管理體制
旭派擁有著一套完善的管理體制,從流水線上的工人,到中高層的管理人員,都有著各自的職責,并且都被不同的上級領導所分管??冃Э己藱C制得到了充分的貫徹和落實,員工一旦在工作上出現馬虎大意等失職的行為,會被及時指出,出現嚴重失誤的則會得到相應的處罰,如扣獎金、扣工資等。當然,工作盡心盡力,一絲不茍的,還會得到一定的獎勵,如升職、加薪等。這一考核機制,一方面在很大程度上減少了員工的工作失誤,讓電池的生產以及公司的運營得以順利進行,另一方面也帶動了員工努力工作的積極性,營造出一個積極向上的工作氛圍。
嚴密的質量檢驗流程
此外,旭派電池的質量檢驗要求也很高,只要有一些瑕疵的電池都會被視為不合格品,不會流通到市場上去。與大多數其他電池品牌不同的是,旭派非常重視質量檢驗員的資質,一般來說,沒有從業經驗的檢驗員是不可能被旭派聘用的。并且,旭派還會定期的對相關質檢人員進行在職培訓,以保證檢驗隊伍的專業化、技能化。
貼心的售后服務
相關調查數據顯示,旭派電池的回頭客是眾多電池商家中最多的,這與售后人員的貼心服務是分不開的。但凡電池出售之后在保修期內發生任何的問題,旭派的售后都會耐心的為顧客解決,及時為其辦理修理業務,同時也提供電池更換的服務。
除此之外,旭派的相關工作人員還會在電池出售后不久,對顧客做一次電話回訪,了解顧客的使用情況以及滿意程度,并且就顧客提出的問題作出及時的改善。這也與旭派一直以來力求做到更好的宗旨相符合。